Outsourcing

El pasado 10 de marzo se celebró en Madrid la EOA Summit 2016, principal punto de encuentro de los profesionales en el área de Outsourcing de Servicios TIC en España.
La jornada incluyó diversas ponencias, además de una serie de mesas redondas con el objetivo de intercambiar opiniones y puntos de vista sobre la evolución del mercado de outsourcing de servicios TI, y cuál ha sido el impacto de la transformación digital sobre este sector.
Desde el punto de vista del cliente, y como conclusión de las diferentes mesas redondas celebradas, podemos resumir en estas tres como las principales características que las empresas requieren hoy en día cuando se plantean la externalización de los servicios TI: simplicidad, velocidad y flexibilidad.

Simplicidad,  para ser capaces de abordar los proyectos que les surgen en su día a día de forma sencilla y sin trabas. Velocidad, en lo que se refiere a la capacidad del proveedor para ser capaz de seguir el ritmo marcado por los proyectos y nuevos desarrollos tecnológicos demandados por su cliente. Y Flexibilidad del proveedor a la hora de ser capaz de adaptarse a los cambios y de dar respuesta a las expectativas de su cliente.

Por último, la mesa debate de proveedores versó sobre los retos, tendencias y novedades de este sector. Como tónica general se puso de manifiesto la presión sobre los costes y por tanto la búsqueda de mayores eficiencias, que supone conseguir una reducción del precio del servicio pero manteniendo siempre el nivel de calidad, lo que implica una gran flexibilidad por parte del proveedor.

Sobre las áreas de TI, se hizo especial hincapié en el impacto que está teniendo la tecnología (movilidad, Big Data, Cloud, social media…) y en el alto nivel de complejidad que están alcanzando, lo que requiere un mayor conocimiento del negocio para aprovechar todo el valor de la transformación digital. A este respecto, y como conclusión, los proveedores de servicios TI rompieron una lanza a favor del talento y de las capacidades y habilidades de los profesionales españoles.

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